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Centro de ayuda: todo lo que necesita saber antes de su visita

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¡Quizás encuentres aquí la respuesta!

Reservas, entradas y cancelaciones

¿Cómo puedo hacer una reserva?

Reservar tus entradas en nuestra página web es rápido y fácil:

1. Empieza por comprobar la disponibilidad de la experiencia que deseas.
2. Elija la fecha y la franja horaria que prefiera.
3. Dirígete a la caja y completa tu pago.

¡Eso es todo! Recibirás un correo electrónico de confirmación con los detalles de tu entrada justo después de realizar la reserva.

¿Recibiré un correo electrónico de confirmación después de realizar la reserva?

¡Sí! Recibirás un correo electrónico de confirmación con tu entrada en formato PDF unos segundos después de realizar la compra. ¡Asegúrate de revisar tu bandeja de entrada!

¿Qué debo hacer si tengo problemas durante el proceso de reserva?

Si tienes problemas para realizar la reserva, consulta primero nuestras preguntas frecuentes para obtener respuestas rápidas. Si aún necesitas ayuda, nuestro equipo de asistencia está a tu disposición. Utiliza el formulario de contacto que aparece a continuación y estaremos encantados de ayudarte.

¿Es esta la página web oficial del recinto?

No. Este sitio web ofrece entradas oficiales para el recinto. Sin embargo, no es el sitio web oficial del recinto.

¿Qué métodos de pago aceptamos?

Aceptamos todas las principales tarjetas de crédito y débito, así como Google Pay y Apple Pay. Solo tienes que introducir tus datos al finalizar la compra y listo.

¿Puedo modificar o cancelar mi reserva?

Depende de la experiencia que hayas reservado. La mayoría de las experiencias permiten cancelaciones hasta 24h antes de la hora de inicio, pero algunas no son reembolsables. Para consultar la política de tu reserva, dirígete a la sección “Ver información” y busca “Política de cancelación”.”

¿Tengo que imprimir mis entradas o puedo usar entradas móviles?

No es necesario imprimir nada, nuestras entradas son digitales. Solo tienes que mostrar tu entrada en tu teléfono y el personal la validará. Si se necesita algún paso adicional para una experiencia específica, lo encontrarás claramente indicado en tu entrada electrónica.

¿Cómo puedo ponerme en contacto con el servicio de atención al cliente?

Si no ha encontrado la respuesta a su pregunta en nuestra sección de preguntas frecuentes, póngase en contacto con nosotros a través del siguiente formulario de contacto.

Acerca del Atomium

¿Cuánto dura una visita al Atomium?

La mayoría de los visitantes gastan alrededor de De 1,5 a 2 horas explorar las exposiciones, las esferas y el nivel de visión panorámica.

¿Es necesario reservar las entradas con antelación?

Se recomienda reservar con antelación, sobre todo los fines de semana, días festivos y temporadas altas, ya que los horarios pueden agotarse.

¿Es el Atomium adecuado para los niños?

Sí. El Atomium ofrece elementos interactivos y vistas panorámicas que atraen a visitantes de todas las edades.

¿Cuál es el horario de apertura?

El Atomium abre todos los días de 10:00 a 18:00, con última entrada en 17:30.

¿Puedo hacer fotos dentro?

La fotografía está permitida en la mayoría de las zonas para uso personal. Los flashes y trípodes pueden estar restringidos en los espacios de exposición.

¿El Atomium es accesible para visitantes con movilidad reducida?

Sí. Las principales zonas de exposición, los ascensores y los aseos adaptados están disponibles para garantizar una visita inclusiva.

¿Hay un restaurante dentro del Atomium?

Sí. El restaurante está situado en la esfera superior y ofrece vistas de la ciudad junto con cocina de temporada.

¿Cómo llegar al Atomium en transporte público?

Toma Línea 6 de metro a Heysel, y luego caminar 5 minutos hasta el recinto. También hay tranvías y autobuses en la zona.

¿Puedo salir y volver a entrar con el mismo billete?

Por lo general, no se permite volver a entrar una vez que se ha salido, así que planifique completar su visita en una sola sesión.

¿Es éste el sitio web oficial del lugar de celebración?

No. Este sitio web ofrece entradas oficiales para Atomium Bruselas, pero no es el sitio web oficial de la sede.

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