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Help Center - Tout ce que vous devez savoir avant votre visite

Des questions ?
Vous trouverez peut-être votre réponse ici !

Réservations, billets et annulation

Comment effectuer une réservation ?

La réservation de vos billets sur notre site web est simple et rapide :

1. Commencez par vérifier la disponibilité de l'expérience souhaitée.
2. Choisissez la date et le créneau horaire qui vous conviennent.
3. Passez à la caisse et terminez votre paiement.

C'est tout ! Vous recevrez un e-mail de confirmation avec les détails de votre billet immédiatement après la réservation.

Recevrai-je un courriel de confirmation après la réservation ?

Oui, vous recevrez un e-mail de confirmation avec votre billet PDF quelques secondes après votre achat. N'oubliez pas de vérifier votre boîte de réception !

Que dois-je faire si je rencontre des problèmes au cours de la procédure de réservation ?

Si vous avez des difficultés à réserver, consultez d'abord nos FAQ pour obtenir des réponses rapides. Si vous avez encore besoin d'aide, notre équipe d'assistance est là pour vous. Utilisez le formulaire de contact ci-dessous et nous serons heureux de vous aider !

S'agit-il du site web officiel de l'établissement ?

Non. Ce site web propose des billets officiels pour la salle. Il ne s'agit toutefois pas du site officiel de la salle.

Quels sont les modes de paiement acceptés ?

Nous acceptons les principales cartes de crédit et de débit, ainsi que Google Pay et Apple Pay. Il vous suffit de saisir vos coordonnées au moment du paiement, et le tour est joué.

Puis-je modifier ou annuler ma réservation ?

Cela dépend de l'expérience que vous avez réservée. La plupart des expériences peuvent être annulées jusqu'à 24 heures avant l'heure de début, mais certaines ne sont pas remboursables. Pour connaître les conditions d'annulation de votre réservation, rendez-vous dans la section “Voir les informations” et consultez la rubrique “Conditions d'annulation”.”

Dois-je imprimer mes billets ou puis-je utiliser des billets mobiles ?

Pas besoin d'imprimer quoi que ce soit, nos billets sont numériques. Il vous suffit de présenter votre billet sur votre téléphone pour que le personnel le valide. Si des étapes supplémentaires sont nécessaires pour une expérience spécifique, vous les trouverez clairement mentionnées dans votre billet électronique.

Comment puis-je contacter le service clientèle ?

Si vous n'avez pas trouvé la réponse à votre question dans notre section FAQ, contactez-nous via le formulaire de contact ci-dessous.

À propos d'Atomium

Combien de temps dure une visite à l'Atomium ?

La plupart des visiteurs dépensent environ 1,5 à 2 heures l'exploration des expositions, des sphères et du niveau d'observation panoramique.

Dois-je réserver des billets à l'avance ?

Il est recommandé de réserver à l'avance, en particulier les week-ends, les jours fériés et pendant les périodes de pointe, car les créneaux horaires peuvent être complets.

L'Atomium convient-il aux enfants ?

Oui, l'Atomium offre des éléments interactifs et des vues panoramiques qui plaisent aux visiteurs de tous âges.

Quelles sont les heures d'ouverture ?

L'Atomium est ouvert tous les jours de 10:00 à 18:00, dont la dernière entrée est le 17:30.

Puis-je prendre des photos à l'intérieur ?

La photographie est autorisée dans la plupart des espaces pour un usage personnel. Les flashs et les trépieds peuvent être interdits dans les espaces d'exposition.

L'Atomium est-il accessible aux visiteurs à mobilité réduite ?

Oui. Des zones d'exposition principales, des ascenseurs et des toilettes adaptées sont disponibles pour assurer une visite inclusive.

Y a-t-il un restaurant à l'intérieur de l'Atomium ?

Le restaurant est situé dans la sphère supérieure et offre une vue sur la ville ainsi qu'une cuisine de saison.

Comment se rendre à l'Atomium en transports publics ?

Prendre Ligne de métro 6 à Heysel, puis se promener 5 minutes jusqu'au lieu de l'événement. Des tramways et des bus desservent également la zone.

Puis-je sortir et rentrer avec le même billet ?

Il n'est généralement pas possible d'entrer à nouveau dans le musée une fois que vous en êtes sorti, alors prévoyez de terminer votre visite en une seule fois.

S'agit-il du site web officiel de l'établissement ?

Non. Ce site propose des billets officiels pour Atomium Bruxelles, mais ce n'est pas le site officiel de l'établissement.

Besoin d'aide ?

Contactez nous

Ce site web vend des billets officiels pour cette salle. Veuillez toutefois noter qu'il ne s'agit pas du site officiel de la salle.

Les images et les vidéos de ce site web peuvent contenir des éléments visuels créés ou améliorés à l'aide de la technologie de l'intelligence artificielle. Ils sont fournis à des fins d'illustration uniquement.